Customer Success: найм и оценка персонала в современных реалиях
"Мотивация персонала основные ошибки и волшебные таблетки" Марина Вострикова. FailProject.
Нужно ли учиться сервисному мышлению и CX? Марина Вострикова и Ирина Баранова
Марина Вострикова «Грабли, шишки, вилы и веревки - как я искала свой путь в трекинг»
Как продавать больше?
Customer experience в период турбулентности: Как удержать клиентов?
Марина Вострикова - Яндекс, Руководитель поискового крауда
3 способа мотивировать команду на хорошие результаты в 2024
Игровые техники в клиентском сервисе: Практические примеры
ТОП-25 качеств настоящего лидера
Марина Вострикова «Customer experience в период турбулентности» выступление на CRM CONF 2022
Маркетинг и клиентский сервис в рамках Customer Success
7 признаков хорошего аналитического отчета: советы эксперта
11 признаков продвинутой команды
3 способа быть хорошим клиентом
Сервисный подход: про букеты и самолеты
Как правильно работать со сложными клиентами? #Коуч #КлиентскийСервис #Бизнес
Марина Вострикова